Oui ! ChariotTN est entièrement conçue, développée et gérée par des Tunisiens, pour les Tunisiens. Notre objectif est de promouvoir l’économie nationale et de faciliter le commerce numérique dans tout le pays.

Sur ChariotTN, vous trouverez une grande variété de produits : électronique, mode, beauté, maison, alimentation, livres, jouets, accessoires automobiles, et bien plus encore !

<p>C’est très simple ! Il vous suffit de :</p><ol><li>Rechercher ou parcourir les catégories.</li><li>Sélectionner le produit qui vous intéresse.</li><li>Ajouter au panier et choisir le mode de livraison.</li><li>Payer par carte bancaire (paiement sécurisé ClicToPay) ou avec votre portefeuille ChariotTN.</li><li>Suivre votre colis dans « Mes commandes » jusqu’à la livraison.</li></ol>

<p>La livraison Standard est offerte dès <strong>300 DT</strong> d’achat à domicile et dès <strong>100 DT</strong> en point relais. En dessous, les frais dépendent de votre gouvernorat, de la distance entre la boutique qui expédie et votre zone (plus elle est proche, moins la livraison coûte), de la vitesse (Standard ou Express) et du poids de la commande ; ils sont affichés au panier avant le paiement.</p><p>Une commande ne paie qu’un seul frais de livraison, même avec plusieurs boutiques. La livraison Express n’est jamais offerte. Tous les détails sont sur notre page <a href="/livraison">Livraison</a>.</p>

Oui ! ChariotTN propose une politique de retour sous 10 jours ouvrables après réception, avec des frais de retour de 4 DT. Les conditions sont détaillées dans notre politique de retours.

Vous pouvez nous contacter via : Le formulaire de contact en ligne sur notre site Notre adresse e-mail : contact@chariot.tn Notre page Facebook/Instagram officielle Notre numéro de téléphone (service client) : +216 71 948 953

<p>Sur ChariotTN, vous avez le choix :</p><ul><li><strong>Chariot Standard</strong> : livraison à domicile économique, en 1 à 5 jours ouvrés selon votre gouvernorat.</li><li><strong>Chariot Express</strong> : livraison prioritaire, le jour même dans le Grand Tunis pour une commande passée avant 12 h, si la boutique est dans votre zone ou la zone voisine.</li><li><strong>Point relais</strong> : proposé au panier dès qu’un point relais est ouvert dans votre zone ; votre colis y est gardé 7 jours.</li></ul><p>Les délais et les frais exacts s’affichent au panier, avant le paiement.</p>

Généralement, les délais varient entre 24h et 5 jours ouvrables , selon : Votre lieu de résidence La disponibilité du produit Le mode de livraison choisi Et devinez quoi ? Vous pouvez suivre votre colis en temps réel depuis votre compte utilisateur 😎.

<p>Nous acceptons :</p><ul><li><strong>La carte bancaire</strong>, en ligne, par la plateforme sécurisée ClicToPay. Une remise peut s’appliquer au paiement en ligne : elle est indiquée au panier.</li><li><strong>Le portefeuille ChariotTN</strong> : il se recharge par carte bancaire et reçoit les cartes cadeaux et les remboursements.</li><li><strong>Les points de fidélité</strong>, dans les conditions affichées au panier.</li></ul><p>Les cartes cadeaux ChariotTN sont en vente sur le site. Le paiement à la livraison n’est pas proposé pour le moment.</p>

Oui, absolument. Nous utilisons des technologies de chiffrement SSL et collaborons avec des prestataires de paiement certifiés pour garantir la sécurité de vos transactions.

C’est simple ! Rendez-vous sur store.chariot.tn et inscrivez-vous gratuitement. Une fois votre compte validé, vous pourrez commencer à publier vos produits.

ChariotTN applique une commission modeste sur chaque vente effectuée, variable selon la catégorie du produit. Il n’y a pas de frais d’abonnement mensuel.

Vous avez deux options : Gérer la livraison vous-même Utiliser notre réseau interne de transporteurs via ChariotTN Logistique

Oui, chaque vendeur dispose d’un tableau de bord personnalisé lui permettant de suivre ses ventes, ses stocks, ses revenus, et d’interagir directement avec ses clients.

Contactez notre équipe commerciale à delivery@chariot.tn pour soumettre votre candidature. Nous recherchons activement des transporteurs fiables à travers toute la Tunisie.

Oui ! Grâce à notre réseau ChariotTN Logistique, nous offrons aux vendeurs une solution clé en main pour expédier leurs commandes facilement, rapidement et à moindre coût.

ChariotTN est accessible pour les vendeurs et pour les clients depuis tous les appareils : ordinateurs, smartphones (iOS et Android), et tablettes, grâce à une interface web totalement responsive. Vous pouvez gérer votre boutique à tout moment sur votre mobile !

Bientôt ! L’application ChariotTN sera bientôt disponible sur Google Play et App Store pour une expérience d’achat simplifiée et personnalisée.

Utilisez le formulaire de contact sur notre site, ou envoyez-nous un message via nos réseaux sociaux. Notre équipe technique traite toutes les demandes dans les meilleurs délais.

Absolument ! ChariotTN organise régulièrement des soldes, des offres flash, des codes promo et des concours exclusifs pour ses utilisateurs. Nos vendeurs peuvent eux même appliquer des soldes et des offres promotionnelles.

En donnant une visibilité nationale aux artisans, commerçants et PME tunisiennes, ChariotTN favorise la croissance économique locale. Nous aidons également les vendeurs à digitaliser leur activité sans difficulté. Tous les produits made in Tunisia sont par défaut mis en avant.

Oui, nous encourageons les pratiques durables, comme l’utilisation d’emballages recyclés, la réduction des empreintes carbone liées aux livraisons et la promotion de produits locaux pour optimiser les transports longue distance.